电商界：繁荣中露疲态

　　近年来，电子商务在国家政策的支持下以前所未有的速度在国内蓬勃发展。有数据显示，中国B2C网络购物的零售总规模从2001年的6亿美元发展到2011年的9231亿美元，交易规模扩大千倍，相当于当年国内生产总值的12.5%。截至2011年年底，中国网络购物用户已突破1.94亿人。表面上形势一片大好，可持续繁荣的电商界却开始显露疲态。

　　除了亚马逊是四年来首次出现季度亏损之外，京东商城在上市前景黯淡的情况下将目标改为增加盈利，阿里巴巴拼命地搜刮旗下店主。唯品会、麦考林等上市公司运营不佳，京东商城在上市前景黯淡的情况下将目标改为增加盈利，而今年八月份一场有名无实的电商价格战，凸显企业渴望提升市场份额和业绩，但难以提供除价格之外吸引消费者的策略，颇有“黔驴技穷”之感，而其中掩藏不住的炒作和欺诈则严重地打击了消费者的消费信心。眼看双11到来，虽然各家电商早已大肆旗鼓地宣传，但是仍有相当一部分消费者对促销的真实性和实惠性持怀疑态度，更多的消费者的消费意识也更加理性，不再对这类促销趋之若鹜。

　　燕飞商城：工厂B2C模式

　　“中国消费者没有忠诚度只关心价格。除了便宜之外，就是减少顾客的不确定性，比如高速物流和货到付款。”一位业内人士深有感触地道出消费者的基本需求以及维持消费者的策略。在这方面，前有京东商城自建高速物流，后有燕飞购物商城创立的工厂B2C模式。也正因为燕飞购物有这个全新的网购模式，让这家新兴网站迅速成为电商界的黑马。

　　具体而言，燕飞商城首先以工厂B2C模式迅速吸引了大批消费者蜂拥而至。这个模式是从工厂直接到消费者，摒弃了中间层层加价环节，确保消费者拿到的价格最低，而直接供货也避免了假冒伪劣产品的渗入，实现了消费者期待的价廉物美。

　　如何保持这批消费者的忠诚度呢?燕飞采取了多项措施，为消费者提供了货源、物流、售后等一站式服务：燕飞购物与数千家产品供应商的合作，货源充足稳定，消费者挑选空间广阔;简易轻松的网购流程，为消费者提供良好的购物体验;6小时发货的闪电物流，精美的产品外包装，让消费者在最短时间内就能体验优质的产品;7天退换货等完备的售后服务提升了消费者对燕飞商城的信赖和二次购物的欲望——数管齐下，燕飞商城自然而然地树立了积极正面的电商形象，消费者资源稳中有升，反过来也助推了燕飞购物商城的业绩，从而让这家网站在电商界中赢得了一席之地。

　　燕飞商城成为黑马不是偶然，全新的工厂B2C模式无疑成为其中的关键。